Tous les modèles de fers à repasser de voyage Steamfast Home and Away SF-717, SF-720 et SF-727 vendus entre janvier 2009 et septembre 2023 sont rappelés. De plus, le Brookstone Steam Bug Travel Steam Iron modèle 606335 produit entre 2008 et 2013 est également rappelé.
Si vous possédez l’un de ces fers à repasser rappelés, veuillez cesser de l’utiliser et vous inscrire pour le rappel sur le site www.steamfast.com/recalls/travelirons/fr/travelirons.
Le cordon d’alimentation peut être endommagé près de la bague de cordon en caoutchouc, ce qui peut entraîner une surchauffe du cordon, présentant des risques d’incendie et de brûlures. De plus, des dommages au cordon près du passe-cordon peuvent entraîner l’exposition de fils de cuivre, créant ainsi un risque d’électrocution. Votre sécurité est notre première préoccupation. Nous vous prions donc de cesser l’utilisation, de débrancher votre fer à repasser de voyage et de participer au rappel.
Tous les modèles de fers à repasser de voyage Steamfast Home and Away SF-717, SF-720 et SF-727 vendus entre janvier 2009 et septembre 2023 sont rappelés. De plus, le Brookstone Steam Bug Travel Steam Iron modèle 606335 produit entre 2008 et 2013 est également rappelé.
Remarque : Le rappel du fer de voyage Steamfast initialement annoncé en avril 2023 a été étendu en décembre 2023 pour inclure toutes les unités produites de janvier 2018 à mai 2023. Si vous aviez précédemment déterminé que votre modèle SF-717, SF-720 ou SF-727 n’était pas concerné par le rappel initial, veuillez noter qu’il est désormais rappelé. Veuillez vous inscrire pour participer au rappel sur le site www.steamfast.com/recalls/travelirons/fr/travelirons et recevoir un remboursement (basé sur le prix d’achat moyen ou une preuve d’achat valide) ou un fer à repasser à vapeur de remplacement gratuit (modèle Steamfast SF-707).
Non. Vornado a cessé la production de tous les modèles rappelés.
Chez Walmart, Bed Bath & Beyond, et dans d’autres magasins à l’échelle nationale et en ligne sur Amazon.com, Steamfast.com et d’autres détaillants, de janvier 2009 à septembre 2023, et Brookstone entre 2009 et 2013.
Oui, si vous possédez encore votre fer à repasser de voyage, vous pouvez participer au rappel. Les photographies requises de votre unité rappelée serviront de preuve d’achat. Veuillez vous rendre sur le site www.steamfast.com/recalls/travelirons/fr/travelirons pour vous inscrire au rappel.
Premièrement, VEUILLEZ IMMÉDIATEMENT CESSER D’UTILISER ET DÉBRANCHER VOTRE FER À REPASSER DE VOYAGE RAPPELÉ. Inscrivez-vous pour le rappel sur www.steamfast.com/recalls/travelirons/fr/travelirons où vous pouvez fournir les informations demandées, apprendre comment désactiver en toute sécurité votre fer rappelé et télécharger une photo pour la vérification. Une fois votre inscription complète et vérifiée, vous recevrez le choix entre un remboursement (basé sur le prix d’achat moyen ou une preuve d’achat valide) ou un fer à repasser à vapeur de remplacement gratuit (modèle Steamfast SF-707).
Note: Pour les inscriptions en dehors des États-Unis, l’option de remplacement n’est pas disponible.
Si vous préférez, vous pouvez effectuer le processus d’inscription par téléphone en appelant l’équipe de rappel de Vornado au numéro sans frais 866-827-3362, de 8 h à 17 h (HE), du lundi au vendredi, de n’importe où aux États-Unis et au Canada.
Pour votre sécurité, veuillez immédiatement cesser d’utiliser le produit et inscrivez-vous pour participer au rappel. Nous comprenons qu’il s’agit d’un inconvénient et nous nous en excusons sincèrement. Vornado vous encourage vivement à vous inscrire au rappel afin que nous puissions rapidement vous rembourser (basé sur le prix d’achat moyen ou une preuve d’achat valide) ou vous fournir un fer à repasser à vapeur de remplacement gratuit (modèle Steamfast SF-707).
Une fois votre inscription complète et vérifiée, Vornado émettra votre remboursement par chèque au nom et à l’adresse fournis lors de l’inscription dans un délai d’environ 3 à 4 semaines. Vornado enverra le fer à repasser de remplacement au nom et à l’adresse fournis lors de l’inscription dans un délai d’environ 6 à 8 semaines.
Non, mais veuillez cesser immédiatement d’utiliser votre appareil pour votre sécurité. Dès que possible, veuillez compléter votre inscription au rappel et nous traiterons la demande de rappel pour votre appareil.
Pour votre sécurité, nous devons confirmer que le fer à repasser de voyage à vapeur Steamfast rappelé n’est plus opérationnel. La désactivation de l’appareil est une exigence de la participation au rappel.
Veuillez désactiver votre fer à repasser de voyage à vapeur uniquement si vous possédez un produit Steamfast Home and Away modèles SF-717, SF-720, et SF-727. Rendez-vous sur le site web www.steamfast.com/recalls/travelirons/fr/travelirons pour confirmer que votre appareil est rappelé. Une fois confirmé, vous recevrez des instructions pour désactiver votre produit.
Nous pouvons également vous aider à compléter le processus d’inscription par téléphone en appelant l’équipe de rappel Vornado au numéro sans frais 866-827-3362, de 8 h à 17 h (HE), du lundi au vendredi, de n’importe où aux États-Unis et au Canada.
Cela dépend du modèle rappelé que vous possédez.
Si vous avez un fer à repasser de voyage à vapeur Steamfast rappelé : Il n’est pas nécessaire de retourner votre fer à repasser de voyage à vapeur Steamfast à Vornado pour participer au rappel. En fait, il est plus rapide et plus facile pour vous de fournir une photo via le site web d’enregistrement à www.steamfast.com/recalls/travelirons/fr/travelirons
et de cliquer sur la marque Steamfast pour commencer votre inscription. Veuillez noter que, sauf si vous téléchargez la photo requise ou envoyez votre fer à repasser de voyage, nous ne pourrons pas traiter de remboursement (basé sur le prix d’achat moyen ou une preuve d’achat valide) ni vous fournir un fer à repasser à vapeur de remplacement (modèle Steamfast SF-707).
Si vous possédez un fer à repasser de voyage Brookstone Modèle 606335: Le retour de votre Brookstone Travel Bug est requis pour participer au rappel et recevoir votre remboursement de 19,99 USD. Veuillez vous rendre au site web www.steamfast.com/recalls/travelirons/fr/travelirons et cliquer sur la marque Brookstone pour demander votre étiquette de retour.
NON, VEUILLEZ CESSER IMMÉDIATEMENT D’UTILISER LE PRODUIT, DÉBRANCHEZ VOTRE FER À repasser DE VOYAGE, confirmez que votre fer à repasser de voyage est rappelé sur le site www.steamfast.com/recalls/travelirons/fr/travelirons, et inscrivez-vous pour participer au rappel et recevoir un remboursement de 19,99 $.
Si vous possédez plus de trois fers à repasser de voyage rappelés, veuillez appeler l’équipe de rappel de Vornado au numéro gratuit 1 866 827-3362 de 8 h à 17 h du lundi au vendredi, depuis n’importe où aux États-Unis et au Canada. Si vous possédez 3 fers à repasser de voyage ou moins, vous pouvez les enregistrer individuellement sur le site Internet www.steamfast.com/recalls/travelirons/fr/travelirons.
NON, VEUILLEZ CESSER IMMÉDIATEMENT D’UTILISER ET DÉBRANCHER VOTRE FER À REPASSER DE VOYAGE. Le cordon d’alimentation peut être endommagé près de la bague de cordon en caoutchouc, ce qui peut entraîner une surchauffe du cordon, présentant des risques d’incendie et de brûlures. De plus, des dommages au cordon près du passe-cordon peuvent entraîner l’exposition de fils de cuivre, créant ainsi un risque d’électrocution. Veuillez vous inscrire pour participer au rappel sur le site www.steamfast.com/recalls/travelirons/fr/travelirons pour recevoir un remboursement (basé sur le prix d’achat moyen ou une preuve d’achat valide) ou un fer à repasser à vapeur de remplacement gratuit (modèle Steamfast SF-707).
Si vous possédez plus de trois fers à repasser de voyage rappelés, veuillez appeler l’équipe de rappel Vornado au numéro sans frais 866-827-3362, de 8 h à 17 h (HE), du lundi au vendredi de n’importe où aux États-Unis et au Canada. Si vous possédez trois fers à repasser de voyage ou moins, vous pouvez les enregistrer individuellement sur le site web www.steamfast.com/recalls/travelirons/fr/travelirons.
Oui, le rappel du fer à repasser de voyage à vapeur Steamfast, initialement annoncé en avril 2023, a été étendu en décembre 2023 pour inclure toutes les unités des modèles SF-717, SF-720 et SF-727. Si vous avez précédemment déterminé que votre fer à repasser de voyage n’était pas concerné par le rappel, veuillez noter qu’il est désormais rappelé. Veuillez participer au rappel en vous enregistrant sur le site site www.steamfast.com/recalls/travelirons/fr/travelirons pour choisir entre un remboursement (basé sur le prix d’achat moyen ou une preuve d’achat valide) ou un fer à repasser à vapeur de remplacement gratuit (modèle Steamfast SF-707).
Oui. Vornado propose l’option d’un fer à repasser de remplacement, le modèle SF-707 de Steamfast. Vornado ne produit plus les modèles SF-717, SF-720 et SF-727.
Cela dépend du modèle que vous avez. Le remboursement est basé sur le prix d’achat moyen du modèle, sauf si vous pouvez fournir une preuve d’achat valide. Ci-dessous, un tableau indiquant les montants de remboursement par modèle :
Si vous avez une preuve d’achat valide indiquant le montant que vous avez payé pour votre fer à repasser de voyage, Vornado serait heureux de vous rembourser intégralement le montant de votre achat. Veuillez appeler l’équipe de rappel Vornado au 866-827-3362.
